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Un exécutable unique
Chaque agent est un .exe léger et autonome, sans dépendance à installer. Compatible de Windows 7 à Windows 11, il se lance directement, sans droits administrateur complexes.
Comment ça marche : déployer votre agent en 3 étapes
MRemote simplifie la prise en main à distance des PC de vos clients. Générez un agent, faites-le lancer par le client, et le poste apparaît dans votre console. Aucune configuration technique requise.
Le déploiement en 3 étapes
Installer un agent de maintenance à distance n'a jamais été aussi rapide. De la génération à la première intervention, comptez quelques minutes.
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Générez l'agent
Depuis votre console MRemote, créez un agent en un clic. Vous obtenez un fichier .exe léger et unique, prêt à être transmis à votre client par le canal de votre choix.
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Le client le lance
Votre client exécute le .exe et accepte l'autorisation de contrôle. Aucun paramétrage réseau, aucun port à ouvrir, aucune compétence technique nécessaire de son côté.
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Prenez la main
Le poste apparaît immédiatement dans votre console. Vous pouvez superviser, dépanner et intervenir à distance, en toute sécurité et avec le consentement du client.
Comment fonctionne l'agent
L'agent MRemote est le trait d'union entre le poste de votre client et votre console de supervision. Discret et autonome, il fait tout le travail à votre place.
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Connexion sortante
L'agent établit lui-même la liaison vers vos serveurs. Pas de redirection de ports ni d'ouverture de pare-feu : le déploiement agent fonctionne derrière la plupart des réseaux d'entreprise.
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Remontée temps réel
Le poste reste joignable en permanence, et dès que vous ouvrez une session il vous transmet son état en direct : CPU, RAM, disque, inventaire matériel et journal d'événements.
Découvrez tout ce que l'agent permet sur la page fonctionnalités.
L'installation côté client
L'expérience client est volontairement minimale. Votre interlocuteur n'a rien à configurer : il exécute un fichier et valide une autorisation, c'est tout.
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Un simple double-clic
Vous transmettez le .exe généré par e-mail, lien ou clé USB. Le client le lance : aucune saisie de code compliqué, aucun assistant d'installation interminable.
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Une autorisation à accepter
Au premier lancement, le client accepte l'autorisation de contrôle. C'est le point de départ de chaque prise en main à distance, garant de la relation de confiance.
Retrouvez le détail des cas d'usage dans notre FAQ.
Consentement et transparence
Chez MRemote, le contrôle à distance ne se fait jamais à l'insu du client. Le consentement est obligatoire et la transparence permanente.
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Consentement obligatoire
Aucune intervention ne démarre sans l'accord explicite du client. L'autorisation est demandée dès l'installation de l'agent de maintenance à distance.
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Témoins visibles
L'activation de la webcam ou du micro requiert le consentement du client et s'accompagne d'un témoin visible à l'écran. Rien ne se passe en secret.
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Sessions journalisées
Chaque session est enregistrée dans un journal détaillé. Vous disposez d'une traçabilité complète des interventions, précieuse pour l'audit et la conformité.
Le mode Service SYSTEM
Certaines opérations de maintenance doivent avoir lieu avant même qu'un utilisateur n'ouvre sa session Windows. Le mode Service rend cela possible.
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Maintenance sans session ouverte
Installé en tant que service SYSTEM, l'agent reste joignable même sur l'écran de connexion Windows. Idéal pour appliquer des correctifs ou redémarrer un poste inoccupé.
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Écran de confidentialité
Pendant l'intervention, vous pouvez verrouiller l'écran du client avec une image ou un écran noir, pour travailler sereinement sans exposer les données affichées.
Sécurité et chiffrement
La prise en main à distance implique une exigence de sécurité maximale. MRemote chiffre chaque connexion et chaque échange entre le poste, nos serveurs et votre console.
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Connexion chiffrée
Le flux entre l'agent et votre console est intégralement chiffré. Écran, clavier, fichiers et terminal transitent par un canal protégé, à l'abri des interceptions.
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Traçabilité complète
Sessions journalisées, consentement horodaté, actions consignées : vous gardez une preuve claire de chaque intervention réalisée sur les postes de vos clients.
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Éditeur de confiance
MRemote est édité par EXPERT GLOBAL SEVEN CÔTE D'IVOIRE (EGSCI) en Côte d'Ivoire. Un outil pensé pour les prestataires informatiques exigeants en matière de sécurité et de confidentialité.
Consultez nos offres et volumes de postes sur la page tarifs.
Questions fréquentes
Faut-il des compétences techniques côté client ?
Non. Le client se contente de lancer le .exe et d'accepter l'autorisation. Aucune configuration réseau, aucun paramétrage n'est requis de son côté.
Dois-je ouvrir des ports sur le pare-feu ?
Non. L'agent établit une connexion sortante vers nos serveurs. Le déploiement agent fonctionne derrière la plupart des réseaux d'entreprise, sans redirection de ports.
Puis-je intervenir avant l'ouverture de session Windows ?
Oui, grâce au mode Service SYSTEM. L'agent reste joignable sur l'écran de connexion, pour la maintenance de postes inoccupés.
Le client sait-il quand je prends la main ?
Oui. Le consentement est obligatoire, les sessions sont journalisées et l'usage de la webcam ou du micro affiche un témoin visible à l'écran.
Puis-je tester avant de m'engager ?
Oui. Un essai gratuit de 7 jours, limité à 1 poste, vous permet de valider le déploiement et la prise en main à distance en conditions réelles.
Envie d'aller plus loin ? Explorez le fonctionnement détaillé ou l'ensemble des fonctionnalités.
Prêt à installer votre premier agent ?
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