Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment les protéger.

1. Données que nous collectons

Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), éventuelle configuration 2FA.
Postes supervisés : nom de machine, système d'exploitation, adresse IP/MAC locale, version de l'agent, état de connexion.
Journaux d'activité : dates et types d'actions réalisées (connexions, interventions) à des fins de sécurité et d'audit.
Paiements : formule choisie, montant, statut ; les données bancaires/crypto sont traitées par nos prestataires de paiement, jamais stockées par Mremote.
Notifications : si vous les activez, l'identifiant Telegram (token du bot, chat id) que vous fournissez.

2. Finalités et bases légales

Fournir le Service et gérer votre compte (exécution du contrat) ;
Assurer la sécurité, prévenir les abus (intérêt légitime) ;
Traiter les paiements et la facturation (obligation contractuelle et légale) ;
Vous envoyer les notifications que vous avez demandées (consentement).

3. Contenu des sessions

Pendant une intervention, l'image de l'écran distant transite par nos serveurs pour être relayée en temps réel à votre console. Mremote n'enregistre pas ces flux d'écran. Les éventuels enregistrements de session que vous déclenchez sont sauvegardés localement sur votre poste, jamais sur nos serveurs.

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa clôture. Les journaux et données de facturation sont conservés pour la durée requise par la loi.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service :

Hébergement de l'infrastructure (fournisseur cloud) ;
Prestataires de paiement (crypto et mobile money / carte) pour traiter les transactions ;
Telegram, uniquement si vous activez les notifications.

6. Sécurité

Les connexions sont chiffrées, les mots de passe stockés sous forme hachée, et l'accès aux postes nécessite le consentement de l'utilisateur final. Les secrets sensibles (clés d'API, jetons) sont stockés côté serveur et jamais exposés en clair dans l'interface.

7. Cookies

Le Service utilise le stockage local du navigateur pour vous maintenir connecté (« se souvenir de moi ») et mémoriser vos préférences. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé.

8. Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Ils sont détaillés sur la page Vos droits, et s'exercent en nous écrivant à contact@mremote.io.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera signalée via le Service.